Рудник работал хорошо, а обогатительная химическая фабрика ещё отставала. Люди волновались. Орджоникидзе расспрашивал, в чём трудности. И вдруг очень тепло обратился к одному специалисту: "Вы почему такой скучный? Что-нибудь не ладится в семье? Или чем-то недовольны?"
"Взволнованность как-то сама собой исчезла, и беседа стала лёгкой и свободной. И мне стало понятно, почему к товарищу Орджоникидзе лично так часто обращались рабочий нашей страны", — вспоминает Герой Социалистического Труда А.С. Леонтичук, бывший тогда начальником обогатительной фабрики.

После осмотра комбината Орджоникидзе проехал в рабочий посёлок, побывал в квартирах, беседовал с членами семей, заходил в столовую, магазины, в школу, детский сад. А вечером Серго встретился с ударниками производства и инженерно-техническими работниками. Начался непринуждённый разговор. Много говорили о недостатках в работе. Серго выслушал всех, затем сам выступил. "Зря, мне кажется, вы так ругаете себя, — сказал он. — То, что я здесь увидел, меня поразило. Я увидел серьёзное, солидное строительство. Здесь, на севере Урала, без большого шума, в невероятно трудных условиях вы создали огромное дело".
Пребывание наркома на комбинате было наполнено заботой о производстве и человеке. Серго стремился, чтобы ещё шире были применены механизмы на руднике, ещё лучше строили дома для рабочих, ещё радостнее было в детских яслях и садах".